E-Rezept

Wir haben auf elektronische Rezepte umgestellt. Diese ersetzen die bisherigen Medikamentenrezepte für gesetzlich Versicherte. Bestellabläufe haben sich damit geändert. Lesen Sie bitte weitere Infos zum Thema.

Telefonische Erreichbarkeit

Wir erhalten teils weit über 1.000 Anrufe täglich. Trotz des sehr hohen Arbeitseinsatzes unseres Teams ist diese Flut nicht befriedigend zu bewältigen. Wir bitten um Ihr Verständnis und dass Sie unserem Team trotzdem höflich begegnen.

Digitaler Assistent

Ab Mitte Juni 2023 setzen wir einen digitalen Assistenten am Telefon ein. Wenn unser Team gerade mit Telefonaten ausgelastet ist, unterstützt uns eine künstliche Intelligenz dabei, Ihre Wünsche zu bearbeiten. Dadurch hoffen wir, Anrufe zu (fast) 100% annehmen zu können. Sollten Sie Fragen oder Vorschläge zum digitalen Assistenten haben, sprechen Sie uns gerne an.

Schutzmaßnahmen

Um Ansteckungen mit Atemwegsinfekten (Erkältung, Corona, Grippe, ...) vorzubeugen, bitten wir Sie um Einhaltung der üblichen Abstands- und Verhaltensregeln. Bitte beachten Sie besonders die folgenden Hinweise.

Maske erwünscht

Wenn Sie erkältet sind oder husten, tragen Sie in der Praxis bitte eine Maske, bevorzugt FFP2. Wir möchten vermeiden, dass sich andere Menschen anstecken.

Infektsprechstunde

Betreten Sie unsere Praxis nicht ohne vorherige Absprache, wenn Sie

• einen Atemwegsinfekt (Husten, Schnupfen, Halsschmerzen, Erkältung etc.),
• Fieber oder Gliederschmerzen oder
• einen positiven Coronatest haben.

Wir möchten Kontakte zu anderen Personen reduzieren, um Anwesende und unser Team vor Ansteckungen zu schützen.